南航黑龙江分公司货运部为进步货品运送服务功率和准确性，对大宗货品的航空运送操作形式来优化变革，向航空货品运送署理人敞开制造航空货品运送单权限，推广署理人自行制单事务。

  大宗货品原有的航空运送形式是航空货品运送署理将大票货品交给航空公司，由航空公司货品运送人员进行清点收运并制造航空货品运送单后，再进行装机配运。针对杂乱的航空货品出港事务流程，南航实施优化变革，省去了航空公司收运制做航空货运单等操作环节，改由货运署理人请求铺位并自行制造航空货运单，该项行动不光提高了货运署理对航空货品保证运送的参加度，一起也节约了航空公司的人力和货品出港操作时刻。

  经过近半年时刻的事务流程的优化变革，现在看作用显着，黑龙江南航货运部对单次航班的大宗货品操作保证时刻均匀节约12分钟，劳动生产功率进步近25%，配运大宗货品出港量提高5%。本年“五一”前夕，南航特为货运立异举行首届“署理人制单大赛”，招引了很多企业客户参加，反响强烈。

  南航货运活跃改变服务导向，为货运署理人构建了优质的营商环境和杰出的交流渠道，实在进步了南航货运部的本身服务水平，有用促进了黑龙江航空货运事务的提档晋级，为完成航空货品承运人与署理人之间的协作共赢打下了坚实的根底。