近来,某闻名美妆博主在交际平台上向其直播间顾客抱歉,并提出全额退款的售后计划,金额高达1.5亿元。此前有音讯称,经第三方组织检测,该博主所售化妆品中的有效成分为零。这一事情暴露出部分闻名主播选品流程简略,试用和亲测等要害环节缺失。
当时,直播带货风头正盛。一些闻名主播有着巨大的粉丝集体,每次直播都能触达数十万乃至百万等级的受众,为品牌商家带来可观的重视和销量。主播在直播间一边推介产品,一边深度与粉丝互动,添加黏性。粉丝则对其引荐的产品无条件信赖,有的爽性追着买,主播卖啥就买啥。
直播带货是商场买卖的一种,产品质量是维系主播和消费的人信赖的要害。一旦产品质量出现问题,顾客会对带货主播的专业性发生了质疑,以为其“朴实为了圈钱”,乃至会对整个直播带货职业发生不信赖。